Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche Personendaten beim Besuch dieser Website bearbeitet werden, zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:
MONA Reinigung GmbH
Bahnhofstrasse 302, 8623 Wetzikon ZH, Schweiz
UID/MWST: CHE-479.839.571 MWST
Telefon: +41 79 104 00 13
E-Mail: info@mona-reinigung.ch
Die Bezeichnungen "wir", "uns" und "unser" in dieser Datenschutzerklärung beziehen sich auf die MONA Reinigung GmbH.
Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktangaben.
2. Geltungsbereich und Grundlagen
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.mona-reinigung.ch. Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Beantwortung Ihrer Anfragen und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, oder soweit Sie eingewilligt haben.
3. Hosting und Bereitstellung der Website
Diese Website wird mit der Plattform Onepage betrieben. Anbieterin ist die Onepage GmbH, Hanauer Landstrasse 172, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland. Onepage bearbeitet die anfallenden Daten als Auftragsbearbeiterin für uns.
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten in Server-Logfiles erfasst, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
Bilder, Schriften und weitere statische Dateien dieser Website werden über das Content Delivery Network von Onepage (onecdn.io) ausgeliefert. Dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt übermittelt.
4. Cookies und lokale Speicherung
Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie den lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage). Gespeichert werden insbesondere Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis sowie Ihre Entscheidung, ob die eingebettete Karte geladen werden darf.
Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder deren Speicherung einschränken. Wird der lokale Speicher gelöscht, werden Sie erneut nach Ihrer Auswahl gefragt.
5. Reichweitenmessung
Zur Auswertung der Nutzung dieser Website setzen wir die in der Plattform Onepage integrierte Statistikfunktion ein. Erfasst werden Angaben wie aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs und ungefähre Herkunft. Die Auswertung dient ausschliesslich dazu, das Angebot zu verbessern.
Wir setzen darüber hinaus keine Google Analytics, keinen Meta- oder Facebook-Pixel, kein Hotjar, keinen TikTok-Pixel, keinen LinkedIn Insight Tag und keine sonstigen Marketing- oder Retargeting-Dienste ein.
6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über den WhatsApp-Link kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Beim Anklicken des WhatsApp-Links werden Sie auf einen Dienst der WhatsApp Ireland Limited weitergeleitet; für die dortige Bearbeitung gelten deren Datenschutzbestimmungen.
7. Offertenformular und Datei-Upload
Über das Formular «Kostenlose Offerte anfordern» können Sie uns eine Anfrage übermitteln. Bearbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere Kundentyp, Anrede, Name, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, bevorzugter Kontaktweg, Objektadresse, Angaben zum Objekt wie Objektart, Zimmerzahl, Fläche, Anzahl Bäder und WC, Lift und Parkmöglichkeit, gewünschte Reinigungsart, Wunschtermin, Dringlichkeit, gewählte Zusatzleistungen, Angaben zur Wohnungsabgabe sowie Ihre Nachricht.
Optional können Sie Fotos oder einen Wohnungsplan hochladen. Diese Dateien werden zusammen mit Ihrer Anfrage übermittelt und dienen ausschliesslich der Aufwandschätzung und Offertenerstellung.
Die Übermittlung und Speicherung erfolgt über die Formular- und CRM-Funktion der Plattform Onepage. Wir verwenden diese Angaben ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung einer Offerte und zur allfälligen Vertragsabwicklung. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.
Das Absenden des Formulars setzt Ihre ausdrückliche Einwilligung voraus. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
8. Google Maps
Auf der Kontaktseite binden wir eine Karte des Dienstes Google Maps ein. Anbieterin für Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Die Karte wird nicht automatisch geladen. Beim Aufruf der Seite sehen Sie zunächst einen Platzhalter. Erst wenn Sie die Karte aktiv über die Schaltfläche «Karte anzeigen» laden, wird eine Verbindung zu Servern von Google aufgebaut und Ihre IP-Adresse sowie weitere Browserdaten an Google übermittelt. Dabei können Daten auch in die USA übertragen werden.
Ihre Entscheidung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert, damit Sie nicht bei jedem Besuch erneut gefragt werden. Sie können diese Entscheidung jederzeit widerrufen, indem Sie den lokalen Speicher Ihres Browsers für diese Website löschen.
Beim Laden der Karte werden zusätzlich Schriften von Google Fonts nachgeladen. Ohne Ihre Zustimmung zur Karte findet auch dieser Abruf nicht statt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
9. Programmbibliotheken
Für die Darstellung von Symbolen lädt diese Website Programmbibliotheken über den Dienst esm.sh nach. Dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an den Anbieter dieses Dienstes übermittelt. Die Bibliotheken sind für die korrekte Darstellung der Website erforderlich.
10. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Anfragen, die zu keinem Auftrag führen, löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden.
11. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Einschränkung der Bearbeitung
- Widerspruch gegen eine Bearbeitung
- Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Wenden Sie sich dazu an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktangaben. Zudem steht Ihnen der Weg an die zuständige Aufsichtsbehörde offen, in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).
12. Datensicherheit
Diese Website wird verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht gewährleistet werden.
13. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.